Bir elektrik dağıtım şirketi, kesintisiz elektrik dağıtım hizmeti kapsamında 2024 yılının ilk 9 ayında bakım, onarım ve yatırım çalışmalarını sürdürdü. Sürdürülebilirliği önceliklendiren şirket, insan ve teknoloji odaklı projelerle Türkiye'nin enerji dönüşümüne katkıda bulunuyor. Şirket, müşteri ve çözüm odaklı yaklaşımıyla önemli çalışmalara imza atarak, hizmet verdiği bölgede önemli gelişmeler sağladı. Bu çalışmalar arasında geniş kapsamlı bakım, yenileme ve yatırım projeleri yer alıyor. Dijital dönüşüm çalışmaları ve karbon ayak izini azaltmaya yönelik adımlar da aynı önemde ele alınıyor. Şirket, güvenilir ve sürdürülebilir enerji sağlamayı hedefliyor.

Güçlendirilen Altyapı

Daha aydınlık bir kent yaratma hedefi doğrultusunda, mevsimsel ve coğrafi koşulların olumsuz etkilerini azaltmak için kapsamlı çalışmalar yürütüldü. A, B, C, D, E, F, G, H, I, J, K, L ilçelerinde toplamda 12.325 aydınlatma armatürünün bakımı tamamlandı. Ayrıca, 6 pano, 73 trafo ve 247 dağıtım merkezinin bakımı yapılarak enerji altyapısı güçlendirildi. 1471 kilometrelik hat bakımından geçerek sürdürülebilir enerji dağıtımına katkı sağlandı. Bu kapsamlı çalışmalar, bölge halkının daha güvenilir bir enerji hizmetinden faydalanmasını sağlamayı hedefliyor. Şirket, yaptığı yatırımlar ile kesintisiz enerji sağlama konusunda kararlı olduğunu gösteriyor.

Yeni Yatırımlar ve Dijital Dönüşüm

Şirket, 2024 yılının ilk 9 ayında belirlediği yatırım hedeflerini başarıyla tamamladı. 718 binden fazla müşteriye daha kesintisiz ve kaliteli enerji sunmak için 544 kilometrelik yeni kablo döşendi ve 6.323 yeni aydınlatma armatürü monte edildi. Ayrıca, 344 yeni elektrik panosu ve 150 trafo kurularak altyapı daha da güçlendirildi. Bu çalışmalar, bölgenin enerji ihtiyacının karşılanması ve gelecekteki enerji talebine hazır olunması için önemli adımlar olarak değerlendiriliyor. Şirket, sürekli iyileştirme ve büyüme vizyonuyla çalışmalarına devam ediyor.

Müşteri Odaklı Hizmet

Dijital dönüşüm süreçleri hızlandırıldı. Bilgi sistemlerinin ve iş uygulamalarının güçlendirilmesiyle verimlilik artırıldı. Şebeke Yönetim Sistemi, Filo Bildirim Portalı, CBS ile Enerji Müsaadesi Verilmesi, Doküman Yönetim Sistemi gibi projeler hayata geçirildi. Yaklaşık 52 milyon TL bütçeli bu projeler, operasyonel süreçlerin verimliliğini artırmayı ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı amaçlıyor. Şirket, 7/24 hizmet sunarak müşterilerinin talep ve şikayetlerine hızlı çözümler üretiyor. Bu çözümler arasında web sitesi, mobil uygulama, çağrı merkezi ve sosyal medya destek kanalları yer alıyor. Müşteri odaklı yaklaşım, şirketin öncelikli hedefleri arasında yer alıyor.